3C融合下的中国家电连锁业态势分析
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3C融合下的中国家电连锁业态势分析  2012/3/1
所谓3C,通常指的是计算机(Computer)、通讯(Communication)和消费类电子产品(ConsumerElectrics)。3C融合即利用数字信息技术激活其中任何一个环节,通过某种协议使3C的三个方面实现信息资源的共享和互联互通,从而满足人们在任何时间、任何地点通过信息关联应用来方便自己的生活。3C融合直接带来的影响是这三种产品相互关联,三种产品属性的界限更为模糊,而其技术的相互融合将给人们生活带来本质性的改变。从目前来看,3C融合的概念
所谓3C,通常指的是计算机(Computer)、通讯(Communication)和消费类电子产品(ConsumerElectrics)。3C融合即利用数字信息技术激活其中任何一个环节,通过某种协议使3C的三个方面实现信息资源的共享和互联互通,从而满足人们在任何时间、任何地点通过信息关联应用来方便自己的生活。3C融合直接带来的影响是这三种产品相互关联,三种产品属性的界限更为模糊,而其技术的相互融合将给人们生活带来本质性的改变。从目前来看,3C融合的概念提出至今,已经有5年的时间,但目前来看运用3C技术的产品更多的还停留在实验室阶段,也有人认为,3C在技术领域已经接近成熟,现在需要的是将上游厂商的核心技术转化为用户喜爱的产品。

随着3C融合的脚步在加快,业内企业已经开始着眼于未来的3C融合产品市场,并在积极进行全面的战略部署。2005年,海信数码将继续在数字家庭、协同商务、随身数码三大业务方向上推进,凭借领先的3C理念、先进的技术研发、丰富的产品格局、优良的品质保障、高效的运作机制和完善的配套服务等“利器”,打造一个真正的3C融合企业。与此同时TCL将电脑将数码合并,原TCL信息产业事业本部中的各原有业务部合并为TCL数码电子事业本部,成为TCL集团内继家电和通信之后的第三大业务部,3C战略逐步浮出水面。而在2006年,长虹也宣布了自己的3C战略。通过转型,长虹将形成横跨广电、通信、互联网的3C产业体系。为了这一目标,长虹先后从产业布局、企业架构、人力资源等方面进行了重大调整,并全力打造信息家电、IT、通讯、网络、内容与服务5大产业。

就在家电产业的加速3C化变革过程中,销售渠道也暗换天地,IT渠道、通讯产品渠道和家电渠道也呈现出交叉互入的趋势。首先,北京中关村核心IT卖场——鼎好电子商城在IT卖场的基础上建成了家电生活馆,并已经全馆开业,成为“电子电器主题百货商场,一体化购物中心的IT卖场模式,首开IT渠道家电化3C化的先河。而家电渠道也悄然增多了手机和消费电子产品卖场的区域,国美、苏宁等家电连锁卖场就与中国移动、中国联通等运营商展开了“深层次”的合作,各家卖场一方面对外抛出巨额的新年度销售额度和采购计划,并与移动通讯企业合作在卖场内建立多家移动营业厅。一些家电连锁渠道也在IT卖场附近设立3C卖场店面,以经营通讯和数码产品为主,以其优质的售后服务和可靠的质量保证形成与数码电子城的正面交锋。

家电连锁与IT渠道的互进互入不但为家电连锁渠道变革创造新的机遇,不可回避地新的竞争力量也带来了一定的威胁。从机会因素分析,IT产品的销售给家电连锁带来了很大的一块收益,单纯手机每年的销售额达到1600亿元以上,而60%以上的销售额都是手机产品专营店提供的,慧聪对国内主要家电连锁企业零售终端销售数据显示,家电连锁目前的手机销售额仅为100亿左右。因此,依靠家电连锁强大的采购实力、成熟的流通环节,及其自身价格优势这块市场必然将有很好的发展前景。家电连锁店销售消费电子产品也有其自身鲜明的优势,依靠其成熟的营销模式,数码厂商不必在现存复杂的IT渠道建立自身的通路,而可以迅速通过家电连锁渠道快步入市,实现品牌增值。同时家电连锁透明的价格体系、稳定的售后服务和良好的购物环境完全符合了差异化消费者的需求。因此,家电连锁逐步蚕食掉IT渠道的部分份额也是情理之中。
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