QVC英国推出了手机购物业务——“QVC在你口袋”（QVCInYourPocket），是一个基于新媒体的购物业务。QVC英国推出了手机购物业务——“QVC在你口袋”（QVCInYourPocket），以及与Ensequence公司（Ensequence公司是全球顶尖的互动电视软件及服务提供商）签订了一个新的协议以更好地发展互动电视输出业务。ERM=《电子零售杂志》（ElectronicRetailerMagazine）Burrell=RichardBurrell，QVC英国“工程与新媒体”负责人，是QVC英国最早的
QVC英国推出了
手机购物业务——“QVC在你口袋”（QVC In Your Pocket），是一个基于新媒体的购物业务。
QVC英国推出了手机购物业务——“QVC在你口袋”（QVC In Your Pocket），以及与Ensequence公司（Ensequence公司是全球顶尖的互动电视软件及服务提供商）签订了一个新的协议以更好地发展互动电视输出业务。
ERM=《
电子零售杂志》（Electronic Retailer Magazine）
Burrell=Richard Burrell，QVC英国“工程与新媒体”负责人，是QVC英国最早的员工之一，早在1993年QVC在英国开台之前就已经加入公司。Burrell现在负责公司所有的技术、媒体、新业务、销售、节目内容等方面的工作，并且带领了一支专业队伍专门负责QVC英国在天空卫视和Freeview平台的互动电视业务。
ERM：我在做采访准备的时候发现，早在
2002年就已经有人提出了这样一个“大问题”：“是否有可能将QVC的商品零售业务拓展到手机世界，并且还能从中赚钱？”
Burrell：根据2006年的情况来看，毋庸置疑是可以向手机世界拓展的，至于是否赚钱，很快就能看到结果。
ERM：手机购物正式启动之后的头两个星期，情况如何？
Burrell：起步阶段规模还比较小，但是发展稳定。“QVC在你口袋”是一个全新的服务，一种变革，消费者正在尝试和体验的过程之中。但我们对此十分有信心，在最初的两个星期里，我们收到了一些消费者的反馈意见，有人说他们非常喜欢，更多人认为这是一个新的概念。但是总体来说，他们都表现出了很大的兴趣，目前仍然处在尝试和体验的阶段。
ERM：家庭消费者怎样来使用这种新型的购物服务？
Burrell：现阶段，手机购物在某种程度上可以看成是为消费者增加一点娱乐色彩。如果他们不能及时回家收看喜爱的购物节目，他们仍然可以通过手机来了解商品的即时信息。举个例子，假如你喜欢游艇一类商品，在没有“QVC在你口袋”业务之前，如果你要外出，就得事先设置好录像机以便将游艇类的购物节目录下来，稍后再观看。但等到你观看录像的时候，你所中意的那款游艇可能已经售罄了。现在有了“QVC在你口袋”，你可以坐在星巴克，你也可以在任何地方，只要带着你的手机，就可以即时收看购物节目的直播并且订购商品，再也不会有“商品售罄”的遭遇了。当然，你也可以回家之后通过录像或者通过网站视频再次欣赏购物节目，但是你绝对不会错过你心仪的商品了。
ERM：在发展手机购物的时候遇到过什么样的困难？
Burrell：最大的技术困难来自兼容性。市面上有无数种款式的手机，也就意味着有无数种手机操作系统，这是最主要的需要克服的困难。实际的视觉效果和使用感受也是一个问题，在手机屏幕上展示商品和在电视或电脑屏幕上展示商品的方式是很不一样的。另一方面需要克服的困难是如何与我们的
其它业务整合起来，必须保证手机购物的节目与电视、网站的节目保持一致性，并且是直播的和准确的。这一点目前我们做得比较成功。
ERM：在一则新闻通稿中，你曾经提到手机购物业务部分地起源于QVC在手机短信业务方面的成功经验。
Burrell：我们通过手机短信来了解主要消费群——
40岁以上的妇女，希望藉此了解她们是否使用手机。我们提供了一次试验**：发送短码到每个消费者的手机上，她们通过手机竞买商品，被选中的商品就会出现在屏幕的滚动条上。第一个星期，我们发出了1万条短信。这是一个内部的“试验”，在某种程度上为我们近期发布的新业务打下了基础。利用手机技术更多的是一种发展而不是变革。
ERM：它影响了商品范围吗？
Burrell：当然。
ERM：谈谈与Ensequence公司的合作吧，会对消费者产生什么样的影响？对QVC呢？
Burrell：我们在
2001年通过在遥控器上增加“BUY”按钮的方式开通了互动业务。现在我们有30%的订
