运维优化的前提是要做好系统数据的检查，确认参数配置与设计的一致。通过图2可以看出，运维优化主要有4个纬度，后台分析、客户投诉、路测以及拨打测试。①后台分析后台分析实际就是每日OMC的数据采集、相关指标的统计以及基站可能出现的告警信息。通过OMC数据统计，可以对话务量较大的基站/扇区按照如下指标排出性能最差的20（根据区域的划分，可以更多或更少）个扇区/基站：起呼失败率、掉话率、阻塞率以及误帧率。同时对于话务量
运维优化的前提是要做好系统数据的检查，确认参数配置与设计的一致。
通过图2可以看出，运维优化主要有4个纬度，后台分析、客户投诉、路测以及拨打测试。
①后台分析
后台分析实际就是每日OMC的数据采集、相关指标的统计以及基站可能出现的告警信息。通过OMC数据统计，可以对话务量较大的基站/扇区按照如下指标排出性能最差的20（根据区域的划分，可以更多或更少）个扇区/基站：起呼失败率、掉话率、阻塞率以及误帧率。同时对于话务量不高的基站/扇区，如果连续多天的统计数据表明性能很差，也需要进行跟踪并做故障分析定位。
此外，某些基站出现告警，如硬件故障提示更换硬件或者过载等，也是后台分析的一项重要内容。
②客户投诉
通过收集客户的投诉信息，了解出现问题的区域及可能的问题，有针对性地解决。
③路测
通过定期的路测，发现问题，如干扰、邻区关系的错误配置等，及时发现隐蔽问题，尽早解决。
④CQT拨打测试(包括用户投诉确定地点)
通过在一些用户密集区域，如车站、酒店和风景区进行拨打测试，确保重点区域的网络性能。
通过上述4步流程，综合定位出现问题的区域、原因，提出解决方案。
但实际上，在日常的运维维护中，重要的一项是新站的建立或者搬迁时的网络状态，对于这种情况，要实施连续多天的监控，直至确保网络运行正常。
此外，在运营维护中，对存在问题的查找或者故障定位的主要手段如下。
①外部干扰的测试和查找
外部干扰一般反映为反向接收噪声电平升高、前/反向误帧率上升、掉话率升高、起呼成
功率降低、话音品质变差、
手机发射功率加大、系统的容量降低等方面。通过频谱扫描，确定干扰源，通过技术或者政策等办法及时解决。
②局部地区和单站的故障检测
系统告警的检查、系统统计数据的跟踪和分析、
RF参数的检查、
天线安装的检查、基站功率的校验、基站硬件设备的交叉测试等内容。
③邻小区关系的优化分析和调整
邻小区的常见问题如下：切换关系的遗漏、越区覆盖(天线高度、方向角、下倾角)、基站扇区接反、基站工作不正常、复杂地形、地貌造成信号
反射和绕射，因此主要从地理位置的初始设计、路测数据的分析以及统计数据的分析来调整邻区关系。
