2009年初，3G正式在国内拉开大幕，运营商针对3G服务推出的全新品牌，G3、天翼等纷纷亮相，让人们感受到了一个新时代的萌动。纵观各大运营商近期对3G业务的宣传，细心的人们会发现除了更高的连接速度以外，互联网的身影几乎无处不在。实际上，对于广大用户而言，3G带来的更直接的体验将是功能强大的新一代终端以及更为丰富的互联网内容。这些也正是电信产业链上各个环节、厂商关注的焦点，因为在全球金融危机的阴影下，电信与互联网
2009年初，3G正式在国内拉开大幕，运营商针对3G服务推出的全新
品牌，G3、天翼等纷纷亮相，让人们感受到了一个新时代的萌动。纵观各大运营商近期对3G业务的宣传，细心的人们会发现除了更高的连接速度以外，互联网的身影几乎无处不在。实际上，对于广大用户而言，3G带来的更直接的体验将是功能强大的新一代终端以及更为丰富的互联网内容。这些也正是电信产业链上各个环节、厂商关注的焦点，因为在全球金融危机的阴影下，电信与互联网的继续融合意味着更多的变革和机会，也寄托着全球通信业及早走出困境的希望。
潜移默化中的融合
近两年关于融合通信的争论非常少见，这并不是因为“融合”的概念已经不为人们所关注，真正的原因是从电信产业链各方到普通消费者，正在实践着融合，品位着融合。
在移动通信领域，尽管诸多2G增强型技术先行打开了移动数据业务的大门，但真正令人满意的互联网体验还是从3G开始，运营商也因此受益匪浅。在欧美地区，Vodafone推出3G后的两年，数据业务收入平均增长率为
31%，2008年底数据业务收入已经占到总收入的20%；在日本，
NTTDocomo推出3G后两年，数据业务收入平均增长率为
24%，2008年底数据业务收入占到了总收入的37%。
在这些先行一步的国家和地区，我们看到了许多潜移默化的融合趋势：原本功能单一的通信网络演变成为通信、IT、广电三网合一的新型网络，原来的运营商也迅速向兼营通信服务、内容和应用服务、电视和视频服务的综合服务提供商转变；终端也从单一的通信工具演变成为集通信、娱乐、计算与一体的新型终端；原本独立的分布与通信、IT、广电业务，也随之融合起来，让用户可以通过
多种方式获得同样高质量的服务体验。这些趋势在国内市场上也变得越来越清晰。
融合正在改变运营商
从单纯的通信网络到通信、IT、广电三网合一的新型网络，对于运营商而言，首先意味着业务能力的拓展。早期的运营商业务能力集中于基础通信服务、内容传送服务以及托管服务，随着电信业的发展，运营商开始关注平台与增值能力，将业务能力向综合通信服务、信息整合服务以及
ICT应用服务转化。国内运营商正处于这个阶段，即从关注“通信”向关注“信息”转变。随着网络的融合，在未来的一段时间内，运营商应将其重心转移到专业服务能力上，为需求多样化的用户提供高附加值的网络集成服务、信息专业服务以及ICT专业服务，即完成从“信息”到“服务”的转变。结合中国整体环境以及运营商的特点，ICT专业服务应成为中国运营商未来的核心业务能力。
另外，新型网络的发展还意味着运营商的业务展现平台和市场竞合主体将发生变化。在从“信息”到“服务”转化的同时，业务展现平台也要完成从“小屏幕”到“统一屏幕”的转变。而运营商的市场竞争主体，除了已有的其他电信运营商之外，包含互联网企业在内的各类厂商也将加入进来；合作伙伴更是从电信业的服务提供商/内容提供商拓展到了多行业的服务提供商/内容提供商。这对运营商而言，既是机遇也是挑战。
三大策略驾驭融合
运营商的最佳融合策略应该是利用自身的优势和行业主导地位，与合作伙伴一起将服务移动化、个性化和统一化。
所谓移动化，就是打破不同屏幕和设备之间的隔阂，让互联网内容能完美的展现在
手机终端上。为此运营商需要主动制定转化规则，并与合作伙伴共享这方面的经验和技术，甚至共同打造相关平台和体系，让用户能够及早在手机上获得完整的互联网内容。
