拓展广阔分销市场铸造特色竞争优势
“术业有专攻”,明确市场细分是企业发展的核心竞争力,因此作为电子产业半壁江山支撑者的分销渠道,成为推动产业高速发展不可或缺的一部分。国内的分销市场已近**年华,与整个产业一起成长起来的分销市场已经呈现出深层次的细分,授权分销商、独立分销商和目录分销商相继出现,并涌现出一批杰出的代表,共同描绘着电子产业链在国内的繁荣景象。
面对国内分销市场的诱人规模,国际分销巨头纷纷瞄准了中国市场,这无疑加剧了国内分销市场的竞争,曾经的供货商已经成为身边的竞争对手。没有了成本与货源优势,国内分销商必须要改变自己的生存策略,他们生存的根本就是对中国市场的熟悉。与此同时,面对元器件价格下降速度的加快和日趋激烈的同行业竞争,分销商如何在求发展的同时保证自己的利润？特色经营就成为决定成败的核心竞争力。
授权分销商：技术提升价值
授权分销商并非是简单的分销渠道,更多的时候扮演着生产厂商的售后服务与技术支持的角色,而演出的好坏直接决定着他们的命运。因此,诸多授权分销商的重点已不单纯放在渠道开阔领域,而是走一条渠道开阔与技术支持并举的道路,甚至是把提供解决方案作为公司的发展战略,用技术提升服务价值！
中电器材深圳公司：服务创造客户需求
作为一家有着20余年经验的分销商,中电器材深圳有限公司对整个市场有很深的感悟。借助渠道优势,中电器材成为多家国际半导体厂商的授权分销商,为用户提供分销服务和产品增值服务,包括现场应用技术服务、开发工具、参考设计和整套解决方案。
“加快客户产品上市速度,让设计理念先于产品,这是提高客户忠诚度的最好方法。”中电器材深圳公司运营总监刘迅这样概括公司的竞争理念。对于授权分销商而言,设计链和供应链是关键的两个链条,两者之间互为补充,共同促进着企业的发展。目前,该公司以设计链管理为重点,专业人员提供专业的技术支持,用专业的技术服务进而带动产品的销售,不仅如此,整体解决方案也为企业创造了更多的价值。这些才正是授权分销商的取胜之匙！
服务客户,产品是基础,技术是纽带,看似简单其实真正做到客户满意并不容易,分销商与客户不是简单的买卖行为,需要保持长期战略合作伙伴关系。服务不仅要满足客户需求,更要超越客户的期望,力争为客户创造需求,这才是关键所在。
跨国分销商的涌入加剧了行业竞争,因此,国内企业应该利用自己的优势,针对客户提供个性化服务。目前中电器材深圳有限公司正是专注于某些领域,并进行客户细分,针对不同客户的需求设计更为合适的解决方案,突出企业的个体专业性,从而实现不同产品的错位经营,达到资源合理配置。
“抓住重点领域,在同质化服务中保证技术领先,确立竞争优势”刘总监的经验之谈,已经越来越能体现出企业的价值。
北高智：服务感动客户
成立于2000年初的北高智一直致力于以“服务感动客户”这一企业经营理念为依托的授权分销商品牌建设,发展速度很快。无论是方案设计,还是本地化服务,都在业内产生了很好的反响。“紧跟电子产业和技术的发展趋势,充分站在客户的立场考虑其所需,反应迅速,服务贴心” ——北高智副总经理陈发忠先生为我们解读了“服务感动客户”的这一企业经营理念。
服务,是北高智倡导分销商品牌战略的重点。常驻客户研发中心、进行专业的方案定制、甚至参与到产品制造和测试,在服务理念的指引下北高智与客户建立了深厚的合作友谊,这无疑是公司非常宝贵的财富。不仅如此,北高智还紧跟技术发展趋势,量力而为走中间产品路线,通过技术服务让下游客户研发的产品更快的转化为应用,从而满足了上游供应商和下游客户共同的需求,真正起到了二者之间的桥梁作用。
北高智的快速发展离不开热情周到的服务,而正是这种感动客户的服务为公司带来了更广阔的市场。以公司代理的TW某品牌LCD驱动产品来说,在推广初期,作为一款陌生的产品,在国内认知度不高的情况下,北高智凭借出色的服务成功打开了国内市场。在那段时间,北高智多名技术人员常年驻扎
