固网运营商把ICT作为突破口，是基本的转型选择，也是转型的最佳切入点，其实质上是一种扩展价值链的过程。随着固话业务的持续下滑，传统电信业慢慢走向了尽头，转型成为了固网运营商的惟一出路。“转型就是寻找新的业务模式和商业模式。”中国电信北京研究院副总工程师张成良表示，“过去电信运营商只是提供端到端的连接，但由于市场的变化，这部分收入已经支撑不了电信企业的运营，所以必须转向其他业务。”中国网通集成公司蒋小
固网运营商把
ICT作为突破口，是基本的转型选择，也是转型的最佳切入点，其实质上是一种扩展价值链的过程。
随着固话业务的持续下滑，传统电信业慢慢走向了尽头，转型成为了固网运营商的惟一出路。“转型就是寻找新的业务模式和商业模式。”中国电信北京研究院副总工程师张成良表示，“过去电信运营商只是提供端到端的连接，但由于市场的变化，这部分收入已经支撑不了电信企业的运营，所以必须转向其他业务。”
中国网通集成公司蒋小燕表示，电信业面临产能相对过剩的困扰，
MSN、QQ等分流了传统电信业务，电信运营商的利润空间被严重压缩，危及电信业的持续发展，另外卖方主导市场也迫使电信运营商改变思路。随着互联网和
IP技术的快速发展，客户要求业务简单、易用，并且有很大的灵活性和控制力，因此争取全业务运营已经成为电信运营商的目标。
ICT是最佳切入点
张成良表示，固网运营商应在四大领域实施转型，一是ICT综合解决方案，二是视频应用，三是互联网，四是固定移动融合。其中固网运营商把ICT作为突破口，是基本的转型选择，也是转型的最佳切入点，其实质上是一种扩展价值链的过程。固网运营商过去的优势是做骨干网络，后来慢慢拓展到局域网络、应用系统和知识服务，这是一个逐步扩展的过程。
国外很多运营商已经通过ICT成功实施了转型，比如AT&
amp;T和
BT。蒋小燕表示，国内运营商尤其是固网运营商也应该利用ICT业务的商机，加速转型的步伐。固网运营商一方面要进行业务的创新，完成企业核心能力的变迁，体现在价值链上的控制力度；另一方面要通过实施ICT服务进行转型。
对于固网运营商来说，ICT业务是企业创新转型的必由之路，有助于原有资源的价值提升，并且可以增加客户的黏性，帮企业实现快速有效增长。张成良表示，电信运营商并不是价值链的核心，在做系统集成上是比较困难的，因此固运营商实施ICT业务就是要联合上下游的提供商，搭建应用平台。
蒋小燕表示，固网运营商发展ICT业务具有网络优势、渠道优势、资金优势等，而劣势主要是IT业务性不强、行业渗透不深，下一步的发展方向应该是通过有机整合资源，向客户提供一揽子解决方案，并通过一些理性并购，实现跨行业、多产品，结合用户的个性化需求，以优质的服务为用户提供保障。
IPTV有望快速发展
一直以来，IPTV都被认为是固网运营商转型的切入点之一，但由于技术和需求等方面限制，IPTV并未展现出应有的实力。随着市场形势的不断变化，IPTV渐渐迎来了转机。据
IDC预测，随着2008年北京奥运会的临近，IPTV将迎来高速发展期，到
2010年用户数将超过1400万。
信息产业部电信研究院教授级高工聂秀英表示，人们总是高估在未来一年间可以做到的事，而低估在未来5年到10年间所做的事，希望IPTV在不远的将来为大家提供丰富多彩的业务。
她还表示，随着产业链的加长，IPTV在发展过程中遇到了很多问题，比如技术不完全成熟、产品互联互通不畅、网络承载能力不足等，但它主要提供视频信息，用户对视频信息的需求一直存在，从可视电话、会议电视、可视图文到
VOD，大家都有一种感觉，用户需要视频信息，所以IPTV非常符合用户的需要。随着网络技术和能力的发展，运营商提供包含视频信息在内的多
